O Facility Management assegura uma abordagem optimizada em todo o ciclo de vida dos activos, transversalmente aos processos relacionados com a gestão de instalações, abrangendo o património imobiliário e a prestação de serviços, alinhada com os objectivos do cliente. Desta forma, garante-se uma optimização de processos e, consequentemente, uma redução de custos de exploração e de tempos de paragem, garantindo a satisfação das exigências funcionais, de conforto e de segurança. 

Para implementar o processo de Facility Management é fundamental que se siga uma metodologia que passe pelos seguintes passos:

  • Levantamento e análise das instalações e equipamentos e dos processos das operações;
  • Criação de estratégias e procedimentos que optimizem o seu funcionamento;
  • Outscourcing de processos de negócio;
  • Otimização estratégias organizacionais.

 

Business Process Outsourcing (BPO)
O BPO consiste na externalização de serviços, assegurando a implementação de processos administrativos e de gestão.
O objectivo a atingir é dotar a organização de maior flexibilidade, para que as áreas de negócio se foquem única e exclusivamente no seu Core Business, reduzindo custos associados à gestão dos processos de suporte relacionados com as instalações e os tempos de paragem das operações.
Na W.Space, o processo de BPO é assegurado por um grupo de entidades distintas, que nos dão total garantia de eficácia e profissionalismo, funcionando a W.Space como gestora dos serviços prestados, assegurando a redução de custos e a eficiência dos serviços.
De forma a assegurar a eficácia, rapidez e facilidade da resolução dos pedidos, a implementação do Facility Management terá obrigatoriamente de ser suportada por Building Management Systems (BMS) - sistemas de automação, monitoração e controlo.

 

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